LEGAL REFERENCE

sinbad গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারের নীতিঅ্যাকাউন্ট মালিকানা সুরক্ষা
sinbad sinbad গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাটে সরাসরি উত্তর দিই এবং ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করি যাতে আপনি আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্পষ্ট থাকেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেয় এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে।

ইমেইল সহায়তা

জটিল গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশন অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই এবং আপনার তথ্য অধিকার ব্যবহারে সাহায্য করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা সেটিংস সেকশনে আপনি নিজেই যোগাযোগ পছন্দ এবং মার্কেটিং অনুমতি পরিবর্তন করতে পারেন। এখানে আপনি দেখতে পাবেন আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি এবং কীভাবে তা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন।

নিরাপত্তা মান

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রযুক্তি এবং কঠোর প্রশাসনিক নীতি ব্যবহার করি। প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ শক্তিশালী SSL সার্টিফিকেট দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে আপনার লগইন তথ্য...

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস পায়। আমরা...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের স্টাফের মধ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। এটি...

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেনের তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয় যাতে প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায়।...

প্রতারণা সনাক্তকরণ

আমরা অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন এবং সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং ব্যবহার করি। যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অনিরাপদ কার্যকলাপ...

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে নতুন দুর্বলতা শনাক্ত করা যায়। আমরা দ্রুত যেকোনো সমস্যা সমাধান...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম থেকে কীভাবে আলাদা

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা নীতি হওয়া উচিত সহজবোধ্য এবং স্বচ্ছ। এই তুলনা দেখায় কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি এবং অন্য প্ল্যাটফর্মের সাথে পার্থক্য কোথায়।

স্বচ্ছতাআমরা পরিষ্কার ভাষায় ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। অনেক সাইট জটিল আইনি ভাষায় এটি লুকিয়ে রাখে কিন্তু আমরা চাই আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি।
ডেটা ধরে রাখাআমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার নিয়ন্ত্রণআপনি সিদ্ধান্ত নেন কোন যোগাযোগ পেতে চান এবং কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার হবে। আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে স্পষ্ট অপশন রয়েছে যেখানে আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
অ্যাক্সেস অনুরোধআপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে তা সরবরাহ করি। অনেক প্ল্যাটফর্ম এই প্রক্রিয়া জটিল করে তোলে কিন্তু আমরা এটিকে সহজ রাখি।
নিরাপত্তা আপডেটআমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা এবং আপগ্রেড করি। যদি কখনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাই এবং ক্ষতির ঝুঁকি কমানোর পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করি।
আইনি অনুসরণআমরা সেই অঞ্চলের আইন মেনে চলি যেখানে আমরা পরিষেবা প্রদান করি এবং শুধুমাত্র আইনি আদেশের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। আমরা আপনার ডেটা অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রকাশ করি না।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা সুরক্ষা পাশাপাশি আপনি যা পাবেন

আপনার ডেটা সুরক্ষার পাশাপাশি আমরা দ্রুত লবি লোডিং, মোবাইল-বান্ধব ইন্টারফেস এবং সহজ অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট দিয়ে আপনার অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ করি। গোপনীয়তা এবং সুবিধা দুটোই আমাদের অগ্রাধিকার।

দ্রুত অ্যাকাউন্ট খোলা কয়েক মিনিটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সেটিংস নিজেই...
মোবাইল অপটিমাইজেশন আপনার ফোন থেকে লবি ব্রাউজ করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পেজে একটি স্থানে আপনার লেনদেন ইতিহাস, গোপনীয়তা পছন্দ...
লাইভ সহায়তা আপনার গোপনীয়তা অধিকার বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য...
স্থানীয় ভাষা আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস বাংলায় লেখা যাতে আপনি...
নিরাপদ লগআউট যখন আপনি লগআউট করেন আমরা অবিলম্বে আপনার সেশন টোকেন মুছে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী পাঁচ বছর পর্যন্ত যাচাইকরণের ডেটা ধরে রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা সেকশনে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বাটনে ক্লিক করুন অথবা সহায়তা টিমকে লিখুন। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি ডাউনলোডযোগ্য কপি পাঠাই।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস পায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না শুধুমাত্র শেষ চার সংখ্যা যাচাইয়ের জন্য রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণ সিস্টেম যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ বিভাগে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে চান। আপনি যেকোনো সময় এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং সমস্ত মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন।

সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রেখে।

নিরাপত্তার জন্য আমরা লগইন সময়, ডিভাইস এবং লোকেশন ট্র্যাক করি যাতে অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক লগইন তালিকা দেখতে পারেন এবং যেকোনো অজানা কার্যক্রম রিপোর্ট করতে পারেন।